Términos de Servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Qontador, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. El servicio lo opera SPOT AI, Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable (SPOT AI, S.A.S. de C.V.), NIT 0526-031126-101-0, NRC 395305-0, con domicilio en Sexta Calle Oriente, Residencial Vía del Mar, 9, Distrito de Nuevo Cuscatlán, Municipio de La Libertad Este, Departamento de La Libertad, El Salvador, correo hola@qontador.com (en adelante “Qontador”).

La información del sitio público (qontador.com) es orientativa y no constituye una oferta vinculante ni asesoría fiscal o legal; las condiciones concretas del servicio son las de estos Términos y las de tu plan.

2. El servicio

Qontador es una plataforma SaaS que permite a contribuyentes salvadoreños importar, organizar, analizar y exportar sus Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) emitidos y recibidos. El servicio incluye integración con Gmail, reportes de IVA, libros contables y un asistente AI.

Aviso importante: Qontador es una herramienta de apoyo contable. No sustituye la asesoría de un contador certificado ni tiene validez legal ante el Ministerio de Hacienda de El Salvador. El usuario es responsable de verificar la exactitud de sus declaraciones fiscales.

3. Planes y precios

Los límites mensuales se reinician cada mes. Las recargas (50 documentos o 100 créditos de IA por $5) se suman al mes en curso. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD); a los contribuyentes de IVA se les emite Comprobante de Crédito Fiscal con el IVA correspondiente. Qontador se reserva el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo.

4. Pagos y suscripción

• Durante la alfa el servicio es gratuito y no se realizan cobros. Cuando se habiliten los planes de pago, se procesarán a través de Wompi y se te avisará con antelación antes de cualquier cargo.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración. La cancelación aplica al siguiente ciclo de facturación.
• No se emiten reembolsos por el periodo ya transcurrido del mes.
• Si un pago falla, Qontador podría suspender el acceso hasta regularizar el pago.

5. Tu contenido

Tus DTEs, datos fiscales y documentos son tuyos. Al usar Qontador nos otorgas una licencia limitada para procesar y almacenar ese contenido con el único propósito de prestarte el servicio.

Eres responsable de que los archivos que subes sean auténticos y no violen derechos de terceros. Qontador no verifica la validez legal de los DTEs ante el Ministerio de Hacienda.

5 bis. Propiedad intelectual

Qontador, su marca, su diseño y su código son propiedad de SPOT AI, S.A.S. de C.V.. Te damos una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras tengas cuenta. Los nombres y logos de terceros (Ministerio de Hacienda, Google, Wompi) pertenecen a sus titulares.

6. Uso aceptable

Queda prohibido:

• Usar Qontador para procesar documentos fiscales falsos o fraudulentos.
• Intentar acceder a datos de otras cuentas o empresas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.
• Usar el servicio para actividades ilegales bajo la ley salvadoreña o internacional.
• Enviar spam, malware o contenido dañino a través de la plataforma.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Qontador disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Realizamos mantenimientos periódicos, preferiblemente en horarios de baja actividad. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Qontador no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

9. Modificaciones y terminación

Podemos modificar estos términos con 15 días de aviso por correo. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos términos. Ante terminación, puedes exportar tus datos y cerramos el acceso. No eliminamos toda la información a los 30 días: cierta información fiscal se conserva mientras la ley lo exija. El Código Tributario de El Salvador pide conservar los documentos fiscales 10 años.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador, incluidas la Ley de Comercio Electrónico y la Ley para la Protección de Datos Personales. Cualquier disputa se somete a los tribunales competentes de El Salvador. Si en el futuro vendemos en línea, cumpliremos con la Ley de Protección al Consumidor y la inscripción que corresponda ante la Defensoría del Consumidor.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos: hola@qontador.com